Otrzymacie Państwo od nas kompletne rozwiązania call center, zestawione zgodnie z Państwa życzeniami i potrzebami. Do realizacji usług informacyjnych, obsługi połączeń przychodzących i wychodzących oraz prowadzenia złożonych procesów biznesowych oferujemy Państwu indywidualnie przygotowane rozwiązania biznesowe.

Koncentrujemy się przy tym na prostym włączeniu w istniejące systemy call center i sieć telekomunikacyjną (przez IP lub SS7/DSS1). Istnieje ponadto możliwość wykorzystania "wirtualnego call center". W ten sposób można uruchomić do 1000 stanowisk roboczych, elastycznie rozmieszczonych w różnych miejscach i centralnie monitorowanych.

W ramach naszego portfolio usług oferujemy między innymi:

• udostępnienie szczegółowych statystyk zgodnie z Państwa życzeniami
• monitoring w czasie rzeczywistym i możliwość nagrywania rozmów (poszczególnych rozmów lub całej kolejki)
• wykorzystanie systemów dialogów głosowych (IVR)
• efektywne i elastyczne rozdzielanie rozmów według Państwa reguł
• przekazywanie numerów A
• progresywne lub predyktywne systemy wybierania numerów, które umożliwiają indywidualne ustawienia, dla zwiększenia efektywności telefonii wychodzącej
• zatrudnienie do 1000 pracowników obsługi

Prosimy skontaktować się z nami, a my chętnie doradzimy - pod numerem naszej infolinii 0180 500 70 70*
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@megasat.de

* Opłata za połączenie z sieci stacjonarnych 14 centów za minutę, z sieci komórkowych maksymalnie 42 centy/minutę